宝马又道歉了！称“老外”是同事；友商开始发冰淇淋……

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一杯冰淇淋引发的风波还在持续。4月21日上午，MINI中国官方微博再次发文道歉称，视频里看到的4-5个“老外”是同事，他们佩戴了员工胸牌。在宝马MINI“冰淇淋事件”舆论发酵的同时，部分同行开启免费赠送冰淇淋模式。小鹏汽车、捷途汽车等纷纷发微博，在车展展馆内派发冰淇淋。e公司记者了解到，本届上海国际车展，大部分参展商给前来参观打卡的观众准备了小礼品、留资礼等。“我们准备了矿泉水、扩香石和一些小物件。”有新势力品牌负责人对记者称，现在车展上自费发冰淇淋的观众和企业多起来了。

宝马MINI再次道歉

4月21日，MINI中国就上海车展“冰淇淋事件”再次发布微博道歉，称“对给大家带来的负面体验和心情，我们再次深深地表示歉意”，并对该事件始末及其原因进行了解释说明：除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。4月20日，宝马MINI在上海车展上被质疑区别对待中国和外国访客，迅速登上热搜榜。20日下午，MINI中国官方微博发文称，MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜，“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”此前，有网友在社交媒体发文称，在上海车展宝马MINI展台，工作人员发放冰淇淋时疑区别对待中国和外国访客。一段网传视频显示，一位中国女性访客前往站台领冰淇淋，工作人员表示“没了，已经发完了”，随后另一位外国访客却成功领到了冰淇淋。20日下午，Luneurs品牌也通过微博发表声明，称已经注意到一些关于Luneurs的视频舆论和报道，对此感到十分遗憾并在第一时间展开了调查。Luneurs表示，该品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，是仅提供冰淇淋产品的供应方，视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由其方负责与本品牌无关。

同行车企车展上派发冰淇淋

宝马MINI“冰淇淋事件”不断发酵的同时，已有车企做出了快速反应。4月20日下午，小鹏汽车发布微博消息称，“吃冰淇淋，清凉逛展，这就给安排上”。小鹏汽车还欢迎观众去品牌展台打卡。小鹏发布的现场照片显示，两名身着白色衣服的工作人员正在给排队的观众发放甜筒。除此之外，捷途汽车20号晚间也发布消息称“明日继续免费派送冰淇淋，逛累了就来7.2馆”，并配发车展现场发冰淇淋的视频。一汽奥迪的经销商也发布了赠送冰淇淋的相关信息。记者了解到，车展上很多展商给观众准备了小礼品，比较常见的礼品包括环保袋、收纳袋、钥匙扣、小风扇、文具等。但由于参观人数众多，都是数量有限、先到先得，展台内时常会出现排队领取礼品的场景。另外，由于场馆场地较大、天气较热，部分展商展台会准备矿泉水、冰淇淋、奶茶等。展台工作人员也会引导参观观众关注企业公众号、下载APP、填写问卷等进行引流。在各社交媒体平台，还有网友总结了“上海车展薅羊毛攻略”，把各家企业的小礼品进行对比总结。比如某自主品牌车企通过引导观众做任务、留个人资料等方式，可获得保温杯、香薰、徽章等。“很多展商准备的礼品都很有意思，看得出来是花了点心思的。”有参展观众对记者称，留资礼品是车企的常规操作，礼品虽小但能体现诚意。

宝马半个董事会来了上海车展

值得一提的是，这届上海车展是2023年开年以来首个国际A级车展，吸引了上千家企业参展，多名大型跨国车企全球董事会主席和全球CEO亲临现场，其中就包括宝马的董事会成员。4月18日，在上海展会现场，宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐更用中文致辞，并表示：“我们近半个董事会都来到了活动现场。”据悉，此次上海车展，宝马集团以全电动化样貌亮相，旗下四大品牌BMW、MINI、Motorrad和劳斯莱斯上新了20款新能源产品。在现场，宝马集团董事长齐普策表示：“中国是未来所在。”同时他还宣布，宝马集团将继续拓展在中国的产业链优势，加快布局电动化车型。数据显示，2023年第一季度，宝马集团在中国市场累计交付了超过19万辆BMW和MINI汽车。其中，纯电动车型销量达19786辆。资料显示，MINI原为英国两厢车品牌，1994年被宝马收归旗下。在全球市场，宝马一季度共交付58.8万辆宝马、MINI和劳斯莱斯汽车，其中MINI一季度全球销量为6.85万辆。

责编：彭勃

校对：李凌锋

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(责任编辑：黄俊飞)

宝马又道歉了！称“老外”是同事；友商开始发冰淇淋……

时间：2023-04-21 18:12:02来源 : 证券时报

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